Уважаемые жители г. Омска - клиенты ОАО «ТГК-11»!

С 01.09.2012 года вступили в силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Обращаем Ваше внимание на следующее:

1. На основании указа Губернатора Омской области от 05.09.2012 № 89, порядок начисления платы за отопление до 01.01.2013 остается без изменений – расчет производится по нормативам, действующим по состоянию на 30.06.2012 и в порядке, предусмотренном в «Правилах предоставления коммунальных услуг …», утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307.

В жилых домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, корректировка платы за отопление будет произведена по окончании 2012 года.

Начисление платы за отопление по фактическому потреблению (при наличии прибора учета) будет производиться с 01 января 2013 года.

2. Порядок начисления за горячую воду с 01.09.2012 года изменился.

• Появилось два платежа: за индивидуальное потребление внутри жилого помещения и за потребление на общедомовые нужды.
• Платежи за потребление внутри жилого помещения рассчитываются, либо исходя из показаний индивидуальных приборов учета, либо исходя из количества жильцов с использованием соответствующего норматива потребления.
• Платежи за общедомовые нужды рассчитываются независимо от того, есть ли у жильца индивидуальный прибор учёта в жилом помещении. Расчет производится пропорционально площади занимаемого помещения и выделяется в платежном документе отдельной строкой.
• При отсутствии в доме общедомового прибора учета, объем общедомовых нужд определяется по установленным нормативам потребления на общедомовые нужды. При наличии в доме общедомового прибора учета, объем общедомовых нужд вычисляется как разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой объемов индивидуального потребления во всех помещениях в многоквартирном доме.

3. Правилами закреплена обязанность потребителя по передаче показаний индивидуального прибора учета (при наличии) в срок с 23 по 25 число текущего месяца. Передать показания возможно по электронной почте или по телефонам, указанным в квитанции.

4. В случае, если потребитель не предоставляет показания индивидуальных приборов учёта (при наличии), расчёт за горячую воду производится в следующем порядке:

• в период до 3 месяцев подряд – начисление производится по среднемесячному расходу за последний год (если меньше года – то за фактический период, если он не менее 3 месяцев);
• в период более 3 месяцев подряд - по нормативу потребления.

5. Новые требования к квитанциям на оплату коммунальных услуг. Основным изменением является обязательное указание сумм ОДН в отдельных строках платежного документа и объема ОДН в целом на весь дом. До 01 сентября 2012 указанных требований к форме квитанции не предъявлялось.

6. Осуществление проверки квартирных счетчиков производится не чаще 1 раза в 3 месяца. Ранее этот срок был установлен – не чаще 1 раза в 6 месяцев.

7. Приостановление услуги (отключение, ограничение горячего водоснабжения) при наличии задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3-х месячных размеров платы, рассчитанных по нормативу.

СП «Теплоэнергосбыт» Омского филиала ОАО «ТГК-11»